每次出國前總要開始整理家中的雜務，這次也不例外！
1/22中午要拜地基主、晚上提前拜天公。
這些瑣碎的事務都在20-22之間全部趕緊完成。
包括幫4隻狗兒洗澡修剪毛----穿好衣服怕牠們凍著！
突然發現老狗小乖前腳指甲都腫起來，趕送去*忠愛*獸醫院看，
初步診斷是發炎！也因為隔日我們就要出國，
所以請娘家姪子要再送牠去回診，並且請忠愛在我回國後再付款！
1/23帶著擔憂在零晨2點30分搭9座巴士從員林出發，
3點15分接台中的大嫂及姪子姪女3人，到機場前我們先在大園用早餐，
這天台灣的天氣開始轉冷！我有些擔憂小乖--因為牠正生著病！
希望出國這5天不會有惡化及變化--畢竟牠已經14歲多！
搭華航160班次0810-1135班機6點10分集合，我們在5點30分前就到整個鬧哄哄的第一航廈，
找到可以小憩的地方，放下行李--上廁所的去我看守行李--
先生去找領隊畢竟是39人的大團。在這人群擁擠的機場中是夠忙碌的！
時間差不多的情況下跟領隊拿到登機證及護照就去掛行李，
連排隊掛行李都有人插隊--插隊就算了！
對方還插錯隊？白白浪費時間等候---到了團體櫃檯才知道根本不是他們要去的班機！
不知道是職業使然？還是我聽不懂領隊的機場說明會？
為什麼韓國沒有行李服務員--所以都是由隨團的照相小弟來服務，
而他在沿途幫我們照相所洗出來的照片，就要客人照單全收地付錢買？
東北亞國家都是沒有飯店行李員來服務上下行李，
不像東南亞及大陸有飯店行李生可以幫忙上下行李，
包括從房間收走行李到上車架到車箱---
而這樣的服務就只需要5元人民幣或等值20元台幣左右的當地幣值。
帶著些許的疑問---搭機去仁川！
開始展開這5天的旅程！
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我帶韓國團就不會要客人”照單全收”,只會把實情跟客人說,讓客人自己看著辦,當小弟在賣照片時我也不介入客人的決定也不會幫小弟說話,這全是你情我願的事,因為我在機場開說明會時全都醜話說在前了：小弟為何要如此的服務,小弟為何要賣照片,客人想買就買不想買就不要買,但搬行李,打飯菜,照相全是小弟的工作,不要有壓力,認為不想買相片就不給他服務,這樣玩起來就沒啥意思了.
不是飯店沒有poter服務行李,而是團體圖個方便與節省時間,要請poter送行李也是可以的,只不過韓日團的操作都如此,客人自立自強也客省去等行李的時間與行李小費的支付.
[版主回覆02/04/2009 01:25:56]我在作行前說明會時， 會告訴客人搬行李,打飯菜,照相是小弟的工作-- 如果相片照得自己喜歡就買*--是捧場也是肯定-- 如不喜歡沒關係！ 肯定他的服務可以另外給服務小費！ 但是絕對不會說*照單全收*這句話-- 因為這樣只會讓人心理充滿不爽而已！ 至於飯店行李服務的事--我知道細節的--- 謝謝告之---五星飯店有行李服務員--卻不幫團體服務-- 這是一種很奇怪的現象？←行李員薪水很低，多靠勞力加工時賺搬行李的小費
聽過..台灣飯店行李員不搬大陸客行李嗎........因為沒小費，陸客又裝老大
導遊要能在車上先聲明叫生活中沒付小費的客人，能付小費給送行李至客房的行李員
而老行李員，也認得（不付小費﹞的導遊、私下比手勢叫行李員不要搬行李，因為客人不付小費
以上身為導遊才懂！
但是韓國有照相小弟幫忙在遊覽車上下行李-- 司機連幫忙都不會幫忙-- ←司機比照相小弟大，照相小弟憑什麽靠近遊覽車照相
所以我連給司機小費都拿不出手！←司機不是行李員，記著，你旅程上的命，是誰開的
司機還叫導遊跟我要零食吃？雖然是小東西---但是感覺不是很舒服是真的←出勞力餓死人，你懂餵狗嗎
照片我們只買5張要25美金--純屬捧場！如果全部都買要185美金-- 該了解這種感受！←照相是誰呢
[版主回覆02/04/2009 03:12:13]1台灣團在韓國是不叫行李員不是付不起小費--
是為節省時間居多--
2這次司機沒有協助上下行李是因為司機的心態有問題--
每次就看到他在一旁抽煙--
我每天跟他打招呼--也是跩個258萬--
我是客人主動打招呼為什麼要這樣態度對待--
那麼樣又怎麼厚著臉皮跟我再要零食吃呢？
看好喔是再要--
每天我都會吃零食時主動就會給3份給導遊及領隊司機導遊--
去韓國--司機最起碼會幫一下忙--
跟他說早--吃飯了--
就算聽不懂中文--英文--也該笑一下或點個頭禮貌回應--
除了應該給的小費外--我怎麼拿得出額外的小費呢？
整團只有我另外拿小費給照相小弟--
整團也只有我了解大過年採購站抱蛋的心酸--
所以我們買一份也是純屬捧場認同導遊帶團的辛苦及壓力---
看來我們是不該花錢找活該了？
王老師--我不認為司機就是至高無上--
人是彼此尊敬的--尤其是相等對待是平等的--
韓國司機沒有比較偉大到這樣程度的---
明註
1~而老行李員，也認得（不懂叫客人付小費﹞的新手導遊
2~老導遊私下比手勢擋新行李員和新司機想叫搬人行李
小聲叫行李員→客人得自己搬行李←（因為客人不付行李員送房至少一房台幣50~100元小費）
[版主回覆02/04/2009 03:23:13]在國外台灣人是捨得付行李及床頭小費的 只有在東北亞比較特殊沒有行李員來服務-- 多半是自以前就不叫行李員 所以這25年來東北亞行李員就都一直不會主動來搬行李 在東南亞及大陸飯店行李員都會主動地來服務-- 這跟在台灣島內不同 而在東南亞及大陸行李小費只須20等值或1元美金左右 無須給到50-100--這樣太多了-- 台灣給50-100也未必有行李員主動樂意去服務吧！