輕輕走過-年輕的歲月

2013年8月2日 13:14
這半年來我常捫心自問？
在身為領隊這個角色中是否盡心盡力及盡責？
在執行合約的同時總忍不住地多偏向團員一些
讓團體可以在導遊 領隊 團員三者之間三贏
為此次旅遊畫下一個美好回憶的句點。
 
我不是累了？
是倦了！
厭倦了那些用短見的眼光鄙視著我們導遊領隊的人
總認為導遊領隊就是團入數十萬 ，月入百萬的高收入。
豈知每一位導遊領隊背後的心酸為何？
 
出團前要北上交接吃飯及車資在800上下
員林到桃園國際機場來回小巴士1400
團體op操作費500
事前準備團員3-5天零食
這樣事前的開支就在3000以上
一團20人乘5天等於一萬
真正到手就剩3/2左右了
如果不足20人就更少了
再遇到8點前早班機23點之後晚班機回
就得包車2700才能回家了
 
國考之後退休退伍再加二度就業
領隊導遊素質不一
甚至於爛透的繆論都有？
甚麼我只想帶團，不要去旅行社從頭做起。
不用服務小費沒關係？我只要有團帶！
攪亂了整個旅遊業成為亂向？
 
這半年來遇到許多好客人，
才是讓我維持著努力以赴的心情繼續下去！
謝謝這些團員，謝謝！
 
我倦了！
應該休息一會了！
然後再出發！
祝福我吧！
 

11/10跟先生去帶彰化縣的跑水節

今天跟同是專業領隊聊起張家界團的狀況
老友跟我目前是帶團去東南亞及大陸
近年來常遇到的困擾是出現有導遊或領隊執業證的團員
按理論上說他們應該更能瞭解我們帶團其中之滋味及甘苦
結果新科領導領有執業證的團員反而更是無知及無良心

前些日子回了一個知識+的帖
與大家一同分享
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想請問華泰和雄獅去張家界哪一間的品質比較好呢?

       
妳知道後退多少？
在清泉崗機場B團領隊這樣問我？
讓我傻眼？
然後沿途問的--
通通跟錢有關！

作者：mystery521 發表日期：2012-7-21 16:06:27
　　臺灣環島游指定的購物店，是所有大陸隨團遊客所逃避不了的。雖然行程表和合同上寫明是7個購物店，但實際上邵族文化村也是購物點，所以是8個店。其他還有，綺麗珊瑚店，阿里山高山茶葉店，大理石玉石珠寶店，手錶精品店，鑽石店，臺灣土特產店和免稅店。除免稅店外，其他商店都有共同點就是貴，比外面貴出一倍的價錢，還有一個共同點就是根本沒有臺灣人會去這幾個店買東西。下面分別介紹：
　　1.邵族文化村。行程表上的邵族文化村其實就是一個購物點。不同的旅遊團安排不同的「文化村」，但共同點都是邵族人先跳兩段舞，這就是文化了。然後就是推銷商品。我去的所謂「邵族文化村」叫「禦芝園」，就是賣牛樟芝的地方。據導遊介紹，牛樟芝是臺灣特產可以防癌，推銷了好久，但買這個東西的人少，我們團只有一個人買而已。我朋友走其他旅行社的去的「邵族文化村」就是一個大的購物點，但也是邵族人先跳舞，然後開始推銷，不光有牛樟芝，還有飾品等等。建議只要不是有特別喜歡的，就不要被忽悠的購買，會後悔。

開放國考後
考上導遊領隊的一般民眾比從事旅遊業出身的還要多
區區高中學歷就可以報考
管你阿貓阿狗郎才女貌通通都能報考
只要你考得上

当火车被政府整个包下，所有的返程都无法按预定出行。游客的时间都是按天计算，无法拖延。此时，导游只是平静的给旅行社打一个电话，淡淡的说 “我们坐飞机按时到达”。当日期到来，机场如约走下了团队的乘客，他们的微笑说明了一切。导游自信的出现在他们的后面，宣告着自己也如约完成了任务。
        当黄金周到来，旅行社的计调把26张火车卧铺票给了全陪导游，拍了拍他的肩膀说：“要让游客满意”。之后消失在了茫茫人海中。导游看看了手中的26张票，从容的展开导游旗，带领游客走入了人潮涌动的候车室。社旗飘扬30位游客登上了去往目的地的火车。到站，地陪看到了30位精神抖擞的游客。游客如约满意的下了车。
        在地陪导游带领游客按时抵达酒店后，略显疲惫的他走向前台。2分钟后，前台告诉了他一个事实“房间没有了”。此时的争执已经没有了任何的意义【导游永远知道：什么时候该干什么事情】。或许导游只是狠狠的看了前台一眼。转身，镇定的走向游客说：“请大家在前厅少坐十分钟，我出去一下”。全陪马上走向游客，片刻之后游客的眼中只有了全陪。地陪和司机消失在了酒店外。一刻钟后地陪对游客说“请大家和我上车”。入夜，游客如约而睡。
        由于意外，地陪接团晚到40分钟。满腔怒火的游客上了车，当车门关闭之后在它再开启的时候，游客已经满面春风。仅仅30分钟游客便已和导游成为了朋友。

 

其實我是一個平凡無奇的歐巴桑，
走在街上應該不會有人多看一眼！
但是一旦知道我是帶出境的領隊馬上投以羨慕的眼光！
說妳真好常常在出國旅遊又有錢賺！
其實有誰了解身為領隊及導遊背後的辛酸苦楚如何？

在機場等團員到--客人說一眼就知道我是他們的領隊
〈傑克這樣神奇嗎？我臉上寫著領隊2個字嗎？〉
然後往後5天6天7天8天旅遊中---
拼命找我的毛病--

然後就是為了省下領隊導遊的服務小費。
說領隊早上沒笑容？沒有噓寒問暖？
只幫忙後面客人照相沒有幫他們夫妻拍--
沒有買當地出產的東西給團員吃？
賺這樣多小費拿一些出請客算甚麼？
試問領隊是你們家的佣人還是管家呢？
帶團時客人層出不窮的問題都有？
被騙？誰叫你貪便宜買路邊的假貨！
被坑？誰讓你自己跑進去買掛羊頭賣狗肉的店？
被偷？包包背旁邊是別人的--背後面大家的--
不是一開始上車就告訴你只有背前面才是自己的--

被偷活該！
被罵？

看東西不是要買不要嘴賤隨便開價或殺價--
然後又不要--

被罵是小事！

沒被打已經萬幸了！
這3年出現找麻煩的人--
除了3師外最多就是--
曾經考過導遊領隊及未受訓拿到執業證的善男信女！
國考太容易了！
有些基本知識再看些考古題總平均60分就是合格的--
而考上的門外漢比真正旅遊業從業人員多七八成以上，
尤其以退休的公務人員及既將退役的軍官居九成，
也因此台灣旅行社的領隊導遊呈現高齡外之外，
最慘的應該是讓大陸領隊瞧不起台灣導遊。
拿著麥克風介紹的口條是如此的雜亂無章或是不知所云？

卻不知道要自我鞭策改進--

只會怨聲載道說旅行社接甚麼爛團？

就是不是真正從旅行社實務基層工作做起--

馬上就想帶團出境或只想接團當導遊----

當然！有人自始以終都無法上線--

就算順利帶了團也是2團就下線無法再上崗！

原因不外乎是身為領導玩得比客人還嗨！

夜夜買醉玩咖！

甚至於----就不陳述！