5月底端午節那波忙碌期
- 7月 29 週三 200910:39
●記7月領隊職前訓練瑣言---未來是無限寬廣的路---
5月底端午節那波忙碌期
- 3月 08 週日 200901:38
●沒錢別學人家出國渡假？
最近很忙！
- 3月 03 週一 200812:20
旅行業務的困惑？人情與為難間---
今年寒假我做了50個旅行團客人及17張湊票，
- 12月 04 週二 200717:20
轉貼：■ 四川旅遊行程大比拼 得獎旅行社出爐
■ 四川旅遊行程大比拼 得獎旅行社出爐
四川旅遊局局長(後排左3)來台宣佈得獎的旅行業者。
記者：黃筱琪 ∣2007/11/15 17:42:00
四川是大陸擁有世界遺產最多的省份，也是大陸唯一擁有世界自然遺產、文化遺產、自然與文化雙遺產的省份。台灣每年前往四川旅遊人次逐漸攀升，今年1~10月份已經超過51萬人次，兩地旅遊業界的交流也越來越頻繁，為了讓四川旅遊產品可以更符合台灣消費者的需求，在第10屆海峽兩岸旅遊聯誼會中，四川省旅遊協會與全聯會、品保協會等台灣6大旅遊公協會，共同舉辦了「四川旅遊行程設計大比拼」活動，得獎名單於日前公佈。
「四川旅遊行程設計大比拼」活動，活動歷時半年之久，共有30多條行程參與比賽，四川旅遊局更組成了旅遊專家委員會評選產品，最後選出6家業者，分別是(上圖由左至右)：
「最貼心獎」～康福旅行社陳振宏、
「最佳人氣獎」～雄獅旅行社張仰豐、
「最佳品質獎」～揚子國際旅行社萬錦雪、
「最具風情獎」～行家旅行社張志君、
「最佳休閒獎」～聯華旅行社沈愛秋及
「最具創意獎」～安迪旅行社劉慶河。
這些行程中，有些是深入當地景點，有些是考慮到旅客的需求，提昇餐食、住宿的安排，雄獅旅行社張仰豐表示，四川擁有7大世界文化遺產，和舉世聞名的熊貓和川劇變臉等在地特色，觀光資源相當豐富，但市場上卻沒有一個行程是可以一次走完所有旅程的規劃，因此產品規劃時，特別考量到交通以及行程的順暢，讓旅客可以在有限的時間內瀏覽最多的景點，豐富行程內容。
前往四川旅遊，大多數仍以九寨溝、黃龍風景區為主，四川旅遊業者也建議台灣旅客可以試試跨區域的方式遊玩，如以臥龍為中心，前往四姑娘山、丹巴、塔公寺、新都橋、康定及海螺溝為主的「環蜀山之王貢嘎山8日遊」，或是以成都為中心，搭配青藏鐵路，從成都－西寧、拉薩、日喀則、拉薩－成都的「青藏鐵路聖地拉薩8日精華遊」，都是全新的玩法。
http://www.suntravel.com.tw/goodthing_ind.asp?id=21361&left=1
這則新聞對於一直致力提昇，
九寨溝旅遊品質的揚子國際旅行社的萬姊錦雪，
是一項肯定及認同她這些年的努力是
從去年10月無意間接下一團揚子的雙飛團起，
便大幅度地改變我對九寨溝旅遊，
品質上的差距產生相當大的落差
原本我是希望這輩子都不要再帶九寨溝
因為之前我帶的是3+4星環線或4+5星環線或單飛
這樣的舟車勞頓讓我對九寨溝行程又怨又恨
因為沿途的吃住餐標在20-25之間
我看到客人的菜色都會難過
揚子餐標準是40起到120---
當然是絕對不一樣的！
旅遊的話品質真的是一分錢一分貨！
有機會就善待自己吧！對自己好一點喔！
- 10月 08 週一 200723:52
漫談旅遊陷阱種種：網路陷阱何其多？
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- 5月 28 週一 200701:11
領隊有話要說-旅行團客人姿態百百種之山西篇-1
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- 4月 16 週一 200708:30
紛紛擾擾四月天！-1
- 11月 18 週六 200622:17
●96年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試
96年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試
考試承辦單位 ：專技考試司第一科
試務處聯絡電話：(02)2236-9188轉3923、3924
聯絡電話：(02)22369188 轉3136、3139
傳真電話：(02)2236-8956
（傳真文件請載明96年專技人員普通考試導遊人員、領隊人員考試）
本考試簡介
96年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試簡介
壹、普通考試導遊人員考試
一、應考資格（導遊人員考試規則第5條）：
1公立或立案之私立高級中學或高級職業學校以上學校畢業，領有畢業證書者。
2初等考試或相當等級之特種考試及格，並曾任有關職務滿4年，有證明文件者。
3高等或普通檢定考試及格者。
二、及格標準：
依導遊人員考試規則第12條規定，本考試及格方式，以考試總成績滿60分及格。
外語導遊人員類科第1試筆試成績滿60分為錄取標準，
其筆試成績之計算，以各科目成績平均計算之。
第2試口試成績，以口試委員評分總和之平均成績計算之。
筆試成績占總成績75%，第2試口試成績占25%，合併計算為考試總成績。
華語導遊人員類科以各科目成績平均計算之。
本考試外語導遊人員類科第1試筆試及華語導遊人員類科應試科目有1科成績為0分，
或外國語科目成績未滿50分，或外語導遊人員類科第2試口試成績未滿60分者，均不予錄取。
缺考之科目，以0分計算。
各項成績計算取小數點後4位數，第5位數以後捨去。
考試總成績之計算取小數點後2位數，第3位數採四捨五入法進入第2位數。
三、應試科目：
依導遊人員考試規則第8條規定，本考試外語導遊人員類科考試第1試筆試應試科目，
分為下列4科：
一、導遊實務
（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、
航空票務、急救常識、國際禮儀）。
二、導遊實務
（包括觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）。
三、觀光資源概要
（包括臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護）。
四、外國語
（分英語、日語、法語、德語、西班牙語、韓語等6種，由應考人任選1種應試）。
第2試口試，採外語個別口試，就應考人選考之外國語舉行個別口試，
並依外語口試規則之規定辦理。
第1試筆試應試科目之試題題型，均採測驗式試題。
依導遊人員考試規則第9條規定，本考試華語導遊人員類科考試應試科目，
分為下列3科：
一、導遊實務
（包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、
航空票務、急救常識、國際禮儀）。
二、導遊實務
（包括觀光行政與法規、臺灣地區與大陸地區人民關係條例、
香港澳門關係條例、兩岸現況認識）。
三、觀光資源概要
（包括臺灣歷史、臺灣地理、觀光資源維護）。
筆試應試科目之試題題型，均採測驗式試題。
依領隊人員考試規則第11條規定，本考試及格方式，以應試科目總成績滿60分及格。
前項應試科目總成績之計算，以各科目成績平均計算之。
本考試應試科目有1科成績為0分，或外國語科目成績未滿50分，均不予及格。
缺考之科目，以0分計算。第1項、第2項總成績之計算取小數點後2位數，第3位數採4捨5入法進入第2位數。
三、應試科目：
依領隊人員考試規則第7條規定，本考試外語領隊人員類科考試應試科目，
分為下列4科：
一、領隊實務
（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、
旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）。
二、領隊實務
（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、
民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、
臺灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）。
三、觀光資源概要
（包括世界歷史、世界地理、觀光資源維護）。
四、外國語
（分英語、日語、法語、德語、西班牙語等5種，由應考人任選1種應試）。
應試科目之試題題型，均採測驗式試題。
依領隊人員考試規則第8條規定，本考試華語領隊人員類科考試應試科目，
分為下列3科：
一、領隊實務
（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、
遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）。
二、領隊實務
（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、
民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、
臺灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識）。
三、觀光資源概要
（包括世界歷史、世界地理、觀光資源維護）。
應試科目之試題題型，均採測驗式試題。
本考試公告 主旨：舉辦96年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試。
依據：考試院民國95年11月2日第10屆第208次會議決議。
公告事項：
壹、考試類科：
一、導遊人員考試：
（一）外語導遊人員
（二）華語導遊人員
二、領隊人員考試：
（一）外語領隊人員
（二）華語領隊人員
貳、考試日期：
一、外語導遊人員第1試筆試、華語導遊人員：民國96年3月18日。
外語導遊人員第2試口試舉行日期另行通知。
二、外語領隊人員、華語領隊人員：民國96年3月17日。
參、考試地點：北部（台北）、中部（台中）、南部（高雄）3考區。
肆、報名有關規定事項：
一、報名日期：網路報名自民國95年11月28日(星期二)起至12月25日(星期一)止。
一般紙本（非網路）報名自民國95年12月19日(星期二)起至12月25日(星期一)止。
二、報名收件截止日期：無論採用網路報名或一般紙本(非網路)報名，
均須於95年12月26日前（含當日）寄出報名表件，始完成報名程序；
報名表件一律掛號郵寄，郵戳為憑，逾期不予受理，原件退回。
三、報名地點：考選部專技考試司第一科（11602台北市文山區試院路1之1號）。
四、報名方式：
（一）採網路報名者：
不需購買應考須知及報名書表，請登入考選部全球資訊網，
網址為： http://www.moex.gov.tw，點選網路報名後，即可進入網路報名資訊系統入口網站，
或以網址register.moex.gov.tw直接進行報名，並自行下載列印應考須知及報名書表。
（二）採一般紙本（非網路）報名者，購買應考須知及報名書表方式如下：
1.現購：
（1）時 間：自民國95年12月14日至12月25日止
（星期一至星期五上午8時30分至下午8時，星期六上午8時30分至下午4時30分，
星期日及國定例假日不發售）。
（2）地 點：考選部員工消費合作社（
11643台北市文山區木柵路1段74號，考選部第二試務大樓1樓），
電話：（02）22363491或（02）22369188轉3215。
（3）工本費：每份新台幣35元整。
2.函購：
（1）時 間：自民國95年12月11日至12月19日止。
（2）地 點：考選部員工消費合作社。
（11643台北市文山區木柵路1段74號，考選部第二試務大樓1樓），
電話：（02）22363491或（02）22369188轉3215。
3）工本費：每份新台幣50元整
（含郵政劃撥手續費15元，如函購2份以上，郵政劃撥手續費請另洽郵局），
請以郵政劃撥辦理（郵政劃撥帳號：05931231號，帳戶：考選部員工消費合作社），
並請將郵局掣給之郵政劃撥儲金存款收據連同貼足郵資
（印刷品限時專送郵資17元、印刷品限時掛號郵資37元）之A3大型回件信封1個，
書妥姓名、地址、郵遞區號，註明「購買96年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、
領隊人員考試報名書表」字樣，寄至前開地點，憑以寄發。雖經辦理郵政劃撥，
但未即依規定或逾函購時間，始將劃撥收據寄出而致延誤報名，其責任由應考人自負。
伍、本2項考試各類科之應考資格、應試科目、試題題型、成績計算與及格方式，
均分別依據考試院修正發布之「專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試規則」、
訂定發布「專門職業及技術人員普通考試領隊人員考試規則」之規定辦理。
陸、其他有關事項均詳載於本2項考試「應考須知」。
考試舉行相關事宜 報名、考試、榜示及其他考試重要相關事宜
壹、報名日期：
（一）網路報名：民國95年11月28日起至12月25日止。
（二）一般紙本（非網路）報名：民國95年12月19日起至12月25日止。
（三）收件截止日期：民國95年12月26日（郵戳為憑）。
貳、考試日期：民國96年3月17日至18日。
參、榜示日期：外語導遊人員考試第1試、華語導遊人員及領隊人員考試，
預定民國96年5月8日榜示；外語導遊人員考試第2試榜示，預定96年6月8日，
實際榜示日期需視本2項考試典試委員會之決議而定。
肆、公布測驗式試題答案日期：民國96年3月19日。
伍、試題疑義提出期限：自民國96年3月19日至3月21日止。
陸、複查成績提出期限：外語導遊人員考試第1試、華語導遊人員及領隊人員考試，
預定民國96年5月9日至96年5月18止，外語導遊人員考試，預定民國96年6月9日至6月18日止。
柒、考試日程表：詳見附件下載處。
捌、考試舉行地點：分別在北部、中部、南部3考區同時舉行。
玖、准考證預定寄發日期：民國96年3月2日。
重要訊息
一、報名有關規定事項：(96年新増網路報名方式)
報名日期：
網路報名自民國95年11月28日(星期二)起至12月25日(星期一)止。
一般紙本（非網路）報名自民國95年12月19日(星期二)起至12月25日(星期一)止。
報名收件截止日期：
無論採用網路報名或一般紙本(非網路)報名，均須於95年12月26日前（含當日）寄出報名表件，
始完成報名程序；報名表件一律掛號郵寄，郵戳為憑，逾期不予受理，原件退回。
二、考選部再次提醒應考人，如要同時報考導遊及領隊2種考試者，
網路報名或一般紙本（非網路）報名均須分別報名，並應慎重選擇考區及外國語文別。
三、考選部研擬之「專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試規則部分條文修正草案」，
經考試院院會審議通過，華語導遊人員考試刪除口試，將自96年開始實施。
- 8月 01 週二 200622:38
●2006/07/22旅行社昆大麗-申訴書
2006/07/22旅行社昆大麗-申訴書
2006/07/22**旅行社昆大麗-申訴書
*承辦業務為團體業務員-林小姐
＊旅行社此團委派帶團領隊為黃小姐
＊交團業務為旅行社業務員李小姐
＊參加團體旅遊客人為4人
1領隊有空姐的服務精神〈'非常熱心地幫忙拿枕頭毛毯〉
卻沒有領隊的工作熱誠〈行程中沒有詳細認識客人名字、
集合以叫8人小組四人小組到了沒？
每天無主動與客人打招呼-面無笑容--客人心想要旅遊8天若一直如此？
氣氛會被影響--所以主動跟領隊打招呼-聊天---
好化解尷尬，讓大家相處起來比較 融恰。
〈雖然領隊是服務業不是賣笑服務，但是打打招呼、
聽聽客人說話也是一種禮貌吧！難道這點基本常識都很難做到嗎？〉
- 8月 01 週二 200622:28
●苦中作樂*新媚麗*+神州達人雲南行
苦中作樂*新媚麗*+神州達人雲南行之一
