這是轉帖於同是旅遊業的業務領隊素素的*觀光局終於醒過來了 *


深刻體會及了解這種感慨！


但是這樣的問題在目前卻是最火紅的旅遊趨勢，


是一種走旁門左道的邊緣方向-----


身為旅行社從業人員也真的感覺到怪異不已！


要怎麼樣的旅行社客人才會真正滿意呢？




旅遊達人網路招團收費 觸法...觀光局終於睡醒睜開眼睛了嗎 ?



分類：旅遊新聞

2008/02/01 12:17


旅行社長年屈就幕後工作者.(守本份業者常會被譏諷不懂多元化經營)


賺的利潤比這些自稱旅遊達人的佣金少得可憐.

因應旅遊市場而設計出來的大眾行程無法滿足旅客


淪為旅客眼中沒格調的商家.廉價團更被批評得體無完膚....


相信很多業者也想提升旅遊品質和合理的價位.


但航空公司的機位壓力往往讓旅遊業者難慢慢的蘊釀業績.


在怕濫機位.賠訂金的風險下.


只好好紛紛登廣告玩起什麼都不包的數字遊戲.


把機位壓力先消化.


如此一來客人更加厭倦旅行社只會作購物推自費的廉價的制式行程...


業界的惡性競爭消費者另尋特殊行程的渴望.


往往也讓我們這些想突破困境的業者疲於奔命.


包括我的素食旅遊團.幫忙找人卻又湊不足人數成團.


導致流失客源.這種窮忙的業務量讓所有的業者已心力交瘁.


所以才延伸出與團體或人脈佳的人士配合.


尤其政府的"德政"開放導遊.領隊執照考試.


讓旅遊業面臨產銷大崩盤.


在職的軍公教職人員甚至於領月退的退休人員.


 


這些優秀的考場戰將紛紛投入旅遊業.


人手一張執照幾乎佔滿領團新市場.


學校的校長.老師.教授在寒暑假.堂而皇之邀遊學團.


1個月的深度旅遊.財源滾滾衆所皆知.


但相關單位都無法源可管.


整個旅遊市場也演變成"喧賓奪主"的悲局.


旅遊業的地位不再是被尊重的專業行業.


而只是被貨比三家不吃虧的大賣場!


接到微利的團也不要高興的太早.


一個環節疏忽.嘿嘿好戲在後頭.等吃過玩平安回到家.


消費者還會找網站討論區謾罵.


有收集證據者就舉例一一告狀訴訟索賠的不良業者!


看到這幾篇新聞.心有淒淒焉..


旅遊達人的一席話如一言九鼎勝過業者九牛二虎之力的苦勞 ?


是我們旅遊業的無能.還是消費者的無知?還是政府的縱容


當初我會成立部落格是因旅遊業務上的需要.


很多消費這都喜歡誇讚網路上才有優質且廉價的好旅遊經.


我就深入觀察.發現網路上的旅遊達人是拜網友一窩蜂心理而形成.


順水推舟當起了旅遊專家.


如果深入專業主題討論就可以知道他們漏洞百出


但又以非業者無營業純服務來擋駕.真的是這樣嗎?


暗藏的狐狸尾巴明眼人一看就知曉. 


奇摩也開始限制在網路拍賣旅遊商品了


以前來常看到有人賣直銷商的旅遊會員卡.上有政策下有對策


 http://tw.mb.yahoo.com/money2/board.php?action=b&bname=9_announce&mesg_id=718



中國時報 2008.01.30　
旅遊達人網路招團收費 觸法
何醒邦、朱武智／台北報導



    　近年來，網路部落格興起許多「旅遊玩家」、「旅遊達人」，圖文並茂，吸引許多網友瀏覽。但有些達人藉此包裝旅遊行程，收取「服務費」，形同招攬生意即會觸法！交通部觀光局指出，旅遊公會已開始進行「網路監看」，專抓不法網站或違規「旅遊達人」，並定期公告黑名單。


    　交通部觀光局業務組長張錫聰表示，近來有詐騙集團假冒合法旅行社名義，在網路販售旅遊行程，觀光局因此注意到網路上其他問題。觀光局發現，有很多所謂旅遊達人、玩家、工作室，在網路開設部落格，實際上是藉此包裝行程，招攬生意。


    　違規經營旅行業務 罰卅萬


    　張錫聰指出，根據《旅行業管理規則》，合法旅行社用網路招攬生意時，要留下旅行社名稱、地址、電話、註冊編號及代表人姓名等資訊。但很多自稱旅遊達人者的部落格不但辦起招團、收團費及訂旅館或機票等旅遊業務，並向團員收取「服務費」，卻都欠缺此方面資料，屬違法行為。


    　但有些旅遊達人在部落格上的經驗談確實獲得很多網友迴響，進而要求「達人帶隊」一起去玩，也違法嗎？張錫聰表示，如果這位達人自願帶隊前往，完全不收任何額外費用，就沒問題。如果收了旅費之外的費用，形同經營旅行業務卻沒有相關執照，就是違規。依《發展觀光條例》，無旅行業執照卻經營旅行業務，可罰卅萬元。


    　勸導不聽 列部落格黑名單


    　張錫聰也說，中華民國旅行商業同業公會全國聯合會已組成「網路監看小組」，蒐集可疑網站的資訊，先勸導；若勸導不聽，便移送觀光局認定。本月起，品保協會、旅行公會、觀光局也達成共識，會在三方網站上，定期公告「非旅行社經營旅行業務」的部落格黑名單。


    　行政院消保會督導組組長劉清芳提醒，旅遊達人雖出國旅遊經驗豐富、路線與景點規劃很好，但這種個人招攬方式風險大，若私吞民眾的錢，就要不回來。若所謂的旅遊達人借用合法公司執照，或以籌備處名義販售旅遊商品，更屬「無照營業」的非法行為。


 


http://tech.chinatimes.com/2007Cti/2007Cti-News/Inc/2007cti-news-Tech-inc/Tech-Content/0,4703,12050903+112008013000108,00.html?source=rss


 


找伴？帶團？ 「遊」走模糊地帶
王曉鈴／台北報導



    　針對旅遊公會全聯會取締無領隊執照的部落客帶團一事，中國時報旅行社總經理趙政岷指出，目前旅行社多半採用「玩家帶路」的方式，如果具號召力的部落客沒有領隊執照，會加派一位有執照者陪同照料團員。


    　以部落格「我的心遺留在愛琴海」一炮而紅的Justin為例，就曾這樣帶團出國。他兩年前辭去電腦工程師工作，專職領隊帶團。他表示，一開始還沒拿到領隊執照，自己也擔心會出問題，所以都與旅行社合作，以老師的身分帶團，另外有一名旅行社領隊陪同。


    　拿到領隊執照後，Justin目前採取的方式是，先在自己部落格「Justin的生活札記」號召團員，主打吳哥窟、法國普羅旺斯等地，後端再與旅行社配合，團員還是享有保險等保障。他表示，用部落格招募團員最大的好處是，可以找到志同道合的旅伴，與旅行社相比，只有找團員的方式不同。


    　台灣人氣最旺的自助旅行論壇「背包客棧」負責人何獻瑞表示，政府取締無照帶團的部落客是合理的，也是自助旅行風氣興旺的必然過程，應給予支持。該網站目前的做法是，八人以下才可以用找伴模式號召團員，八人以上必須用團體招募方式，並提供是否具領隊身分資料，不歡迎違法出團。


    　但何獻瑞也指出，找伴出遊或帶團出遊，中間有模糊地帶，如何定義，法令要說清楚。


    　沒有領隊執照的部落客帶團會有什麼風險？趙政岷指出，遇到突發狀況，部落客沒有辦法像有規模、有經驗的旅行社一樣處理危機。以最近的大陸團為例，華中地區這幾天突然下大雪，造成行程與班機延誤，旅行社就會進行危機處理，安頓遊客，不至發生流落街頭等不愉快回憶。


這些玩家.旅遊達人


(其實在我們旅遊業者眼中


是懂包裝的地下業務員)


他們因擁有忠實的崇拜者


所以胃口不小.


除了索佣金不手軟.臉不紅.


連所得稅.營業稅國稅局一毛也扣不到..


旅行社除了要承擔人事管銷費用.


還得繳層層的稅金..


這些不合理的現象消費者不懂.也不願懂.


只想把錢花在創造夢幻的快樂上.


玩家打帶跑、「牛頭」賺佣金 都不行
何醒邦／台北報導



    　「關島的英納拉漢天然泳池，美的像鏡子…可到海底看魚喔！在南部探索的路程中，有著過馬路的公雞、在路邊吃草的牛、像紐西蘭草原的平坦大地、親切帥氣的哈雷族等等。結束了一天的南部之旅回到了杜夢灣上，又是另一種感覺。那麼多的景點花了阿Ｘ一整天的時間，不過真的是很值得喔！」


    　「喜歡關島的朋友們，這是我的部落格，裡面有豐富的關島自由行資料，包含了關島飯店、地圖、購物、景點、美食等。我在這方面很專業，下個月要去，想要去的可跟我報名。」


    　這是某旅遊達人部落格的內容，附上一張張風景如織的照片與生動的文字。但相關單位組成的「網路監看小組」詳查後認為，這根本是為招攬旅遊生意而設，違法，近來已查獲不少類似的部落格。


    　中華民國旅行商業同業公會全國聯合會網路交易委員會主委李謙宏表示，旅遊部落格上常有介紹景點的文章，並附上美美的圖片，標榜由經驗豐富的專業旅遊者撰寫。看起來好像是旅遊達人自己的經驗，但不少「達人」其實是「打帶跑」策略，若點進該網站的連結，就會發現這位達人原來想招團出遊，「歡迎報名」。


    　李謙宏表示，非旅行業者經營旅行業務的部落格，影響合法旅行社生意，消費者也沒保障。日前公會成立網路監看小組，蒐集有「攬客嫌疑」的部落格，最近一個月已勸導六、七家，大都配合改善。若不改善，將送交通部觀光局處置。


    　「重點在有無公開招攬之意，」李謙宏說，私下約朋友自助旅行怎會上網公開？只要招募不相識的人加入，不論幾人都不行。


    　中華民國旅遊品質保障協會秘書長陳怡全表示，有些部落格會跟特定旅行社合作，藉此賺取佣金，俗稱「牛頭」，這樣也不可以，除非部落客是該旅行社員工。


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