今天跟同是專業領隊聊起張家界團的狀況


老友跟我目前是帶團去東南亞及大陸


近年來常遇到的困擾是出現有導遊或領隊執業證的團員


按理論上說他們應該更能瞭解我們帶團其中之滋味及甘苦


結果新科領導領有執業證的團員反而更是無知及無良心


參加團體出遊時,多半導遊都會賣自費如按摩或加走景點


這些有執業證的人不懂人情世故就算了


也不會瞭解導遊之壓力不會參加導遊賣的自費行程


除了他們之外其他人都參加


自然遊覽車會載著團體到景點


等團體都跟著導遊進自費的景區之後


他再跟家人另外購票及持證進入景區


等到約定的時間再出現集合


個人覺得嚴重地讓台灣方面很難堪


他們都會說在受訓時授課老師有教


說持證進入大陸景區不用門票


再加上課堂間老師會說


70歲以上老人免門票


就因為他們一家4口


就這樣只買一張票就進景區


這樣的行為好嗎?


如果你是自由行


當然沒差別


諸不知道旅遊業不是這樣搞的


合約書上都會清清楚楚寫明


老人小孩之優惠全部都是由當地旅行社吸收


而非台灣的旅行社拿走了


參加團體就有團體上的約束及要求


如今參加團體就該遵守遊戲規範吧!


有證就了不起嗎?


大大地錯誤


目前考上導遊領隊超過10萬人


受訓領證約7萬人


真正上過線帶過團約1萬5千


而陸續正常上線的不足3000人


所以有執業證就似某某協會的會員卡


再則有一確定消息


大陸方面可製作與台灣一模一樣之執業證


只要給相關資料就能輕鬆製作


根本不用考的


為什麼我知道呢?


不光我一個人知曉此事


時常帶團在大陸的領隊都應該略有所聞才是


不然那些連高中都沒畢業的旅行社從業人員及牛頭们


怎麼樣可以在大陸九寨溝景區不用購票


還是一句話


人在做   天在看


現在所做的  應該都會在將來回報的!

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塔娜瓦

輕輕走過-年輕的歲月

塔娜瓦 發表在 痞客邦 留言(3) 人氣()


留言列表 (3)

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  • Money遊大陸
  • <p>參加團體出遊時,多半導遊都會賣自費如按摩或加走景點.本來就不應該</p>
    <p>雖然導遊領隊都很辛苦. 但不是旅行團早規劃在內的路線.導遊要另外加賣自費如按摩或加走的景點. 團員有權利選擇是否參加.但是團員在國外人生路不熟..再加當地導遊的威嚇.許多團員只好委曲求全..那些老人或可以享有優惠的團員.當然可以自行購票進場..台灣的領隊更應該保護台灣的團員..品質優良的旅行社決不會多賣自費吃燕窩.魚翅.按摩或其他景點.</p>
    <p>抱歉是你PO文討論有導遊或領隊證在非規劃路線加賣自費景點是否該買票的問題?至於你們領隊導遊的行規我不懂. 我只有把我的意見表達而已.我只希望台灣旅行社的領隊們.能有高品質.高水準為台灣旅客服務.</p>
    [版主回覆12/10/2012 10:11:47]<p>再一次請教你瞭解旅行社作業嗎?</p>
    <p>如果不明白其細節--麻煩你去問旅行社後再來好嗎?</p>
    <p>除非行程表已經註明無自費無購物站?</p>
    <p>否則導遊賣的自費都是可行的--</p>
    <p>台灣的領隊是執行合約內容是否符合?</p>
    <p>而不是你認為的這般保護客人--</p>
    <p>不要把你個人自助旅遊的模式拿來看團體--</p>
    <p>那是兩件事!</p>
    <p>要領隊保護客人前也先瞭解這團費多少?</p>
    <p>行程中有註明幾個購物站及自費項目?</p>
    <p>如果無購物站無自費自然不會讓導遊賣及如你所言中的當地導遊的威嚇.許多團員只好委曲求全--這種事在我帶團27年中沒遇過--</p>
    <p>到常遇到自以為付錢就是老爺的團員--把領--隊當佣人使用--</p>
    <p>你要發表個人意見前請先搞清楚你參加的是何種團費何種行程的團?</p>
    <p>再來我這裡發表你的個人意見--</p>
    <p>如果你沒搞清楚時在我這裡發表個人</p>
    <p>會讓我覺得你未瞭解實際狀況</p>
    <p>在要求台灣旅行社的領隊們.能有高品質.高水準為台灣旅客服務.</p>
    <p>先要求自己要參加無自費無購物站多花4000-10000的團費參團</p>
    <p>就不會發生要進站及參加自費行程了--</p>
    <p>這樣也就根本無需所謂的導遊的威嚇.團員委曲求全--這樣的情況</p>
    <p>一分錢一分品質--這句話才是重點--</p>
  • Money遊大陸
  • <p>雖然合約書上都會清清楚楚寫明.老人小孩之優惠全部都是由當地旅行社吸收.</p>
    <p><font color="#bf005f">這是不合理的合約書. 你們旅行社要向大陸旅行社要幫台灣旅客爭取啊.</font></p>
    <p><font color="#bf005f">不要讒媚大陸的業者.犧牲台灣的老人及小孩的權益.台灣業者更應該保護自己的同胞</font></p>
    [版主回覆12/03/2012 23:00:16]<p>請問你瞭解旅行團作業的方式嗎?</p>
    <p>旅行社團費是算人頭不算年齡的--</p>
    <p>就跟航空公司的機票是分團體票跟個人票一樣!</p>
    <p>如果你要叫台灣旅行社去爭取--先弄清楚這是自由行還是團體?</p>
    <p>陸客來台也是算跟台灣一樣--</p>
    <p>老人小孩都與大人一樣價--</p>
    <p>小朋友只分佔床與不佔床--這是固定模式不是對岸欺壓台灣--</p>
    <p>怕被對岸佔便宜就學你一樣自由行--</p>
    <p>任何旅行社及導遊也賺不到你的錢--</p>
    <p>走團體就應該尊守旅行團的遊戲規則--</p>
    <p>我不偏坦任何一方自有心中一把尺!</p>
    <p>希望你能真正瞭解旅行團的作業後再發言--</p>
    <p>免得造成不必要的誤會--</p>
    <p>謝謝!</p>
  • 訪客
  • 將心比心 去做就好 服務至上 我本著 滿足消費者之要求為要