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領隊私房經驗-怎麼樣預防九寨溝之高山症

因為最近常帶九寨溝,親眼看到客人有高原反應,必須緊急處理,  

所以對高山症有進一步的瞭解及整理出一套自己的應變方法。

特地在這裡提供出來給大家參考!                                                        

 

幾點建議供你參考

 

塔娜瓦 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

距離上次帶團去泰國7月在我開刀後30天,
9/4下午2點出發跟機場接送巴士,到斗六雲林技術大學接這化工系的學生。
不知道他們是涵蓄還是真的比較內練,所以顯得有些安靜及乖巧。
完全不像大學生反而有點像高中生般帶點青澀---
不過---當他們一群人在房間玩大冒險及真心話時--
就是真的是活潑又有朝氣的色男孩ㄌ----

塔娜瓦 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

妳做旅行社領隊ㄡ--常常有客人投以羨慕的眼神及口吻,問我擔任旅行社的領隊有多好多好ㄡ--真也不知道該以微笑回應還是該誠實告訴他,這近20年來自己親身所經歷的種種狀況--當年自己擔當國外線領隊時是24歲豆蔻年華--現在已是近中年歐巴桑!

從懵懵懂懂被操到千錘百鍊--都是拜旅遊業所賜! 客人好不好見仁見智!但好的客人體諒領隊導遊多的是,找麻煩的客人也是不計其數!

有的客人尊重導遊領隊司機会說辛勞了--這幾天麻煩大家了!《聽到這句話心理超爽的-絕不騙人》

相同也有客人会說---你們真好!不用花錢就可以出國,還有小費賺!《相同的行程相同的餐廳走到像自己家鄉菜市場一樣熟悉,你又有何感覺?》

一天100台幣*20人*6天就有12000--那拿一點來請客! 一天就賺2000臺幣-真好賺-只聽到他這樣嘰嚕嘰嚕說個不停-只是要你請他吃小吃-水果----

當然相對就也有很體貼又客氣的客人-吃東西或喝飲料時--看到了領隊導遊会順手買你的份--讓人窩心的不已!當然我真心覺得很--感動ㄟ--

當然 還有那種認為付了小費的客人--把領隊導遊當7-11或全家便利商店24小時營業-要領隊作到隨時等候差遣或隨傳隨到聽後差遣-- 一通電話就要領隊導遊得服務到家--也不管你現在是半夜幾點?你是不是已經睡著-要不要休息。

更有客人成天都在故意走丟-知道領隊導遊会把你找回來-就隨便東看西晃不管團體在那裡?集合時間永遠是遲到-弄得整團都在等他一人。一點也不歉意!

你如果問我這樣久ㄌ-熱情是否存在呢?我的熱情依然在--因為這是我最喜歡且深愛的工作--無論遇到任何問題及困境-都會理清且妥善處理的-- 因為個性雞婆的我都会在適當的時候順便教育客人,讓他學会基本的常識--學会就永遠是自己的別人也搶不走的知識- 讓他知道登機證怎麼看-出入境怎麼走-搭乘旅遊期間的車牌號碼幾號--走錯路-人丟失怎麼處理-飯店房間冰箱查對一下-路邊攤東西衛生要注意--隨身藥品要準備-買東西確定是當初看到的-先拿東西再給錢-錢包美金\當地貨幣要分開放-大鈔在內小鈔在外-人多時有小販要小心-自己的錢包小心扒手----

不知你看到以上的叮嚀是否--覺不覺得我不是領隊--像不像你家裡的媽媽 ㄚ! 如果客人老爺你能聽進去就好!不然会被老爺數落給小費做甚麼的!

還有一種*職業客人*不是出國去旅遊而是利用出國旅遊來賺錢-- 專門找機会看導遊領隊有沒有牌照及服務不週處-旅行路線因天候更改-或參食不合他個人口味--這些都將是他返國之後找旅行社趁機索賠的藉詞--

出門前也不收集資料做做功課-不看行程介紹-車上景點不聽導遊講解--說直數落這兒有甚麼好玩?

當地菜合不合口味?總要試試看才会嘹解。不能一直埋怨導遊領隊帶來餐廳不合口味-在臺灣隨便吃都比這裡吃得好-而沒考慮當地人很可能辛苦工作一個月不到台幣4000元!

至於你想要做甚麼樣的客人是老爺你的權利,但也要顧及到所有客人及大家都是有尊嚴

出去旅遊是行萬里路多聽多看才是重要!不是出國買一堆藥品及送人的禮物-買紀念品是次要的-出國觀光是增長見聞不是拼命採購增加行李箱的重量的!

有多少年輕朋友有興趣想加入旅行社領隊這行列工作-遊歷各國名勝風情--奉勸一句話--興趣不能當飯吃 -不是我說風涼話--當你是客人旅遊的心情跟你是擔任領隊的角色是完全不同的--擔任領隊導遊的人是需要抗壓性都很強--跟自己去旅遊時是完全不相同的- 很多人出國十次二十次出差一開会一工作--但並不表示他旅遊過這個國家-人文風土地理未必十分知道及瞭解--但你如果是參加旅行團有導遊解說及介紹-自然比較容易瞭解--除非你外文能力強-方向感十足-加上你個人膽小心細處理事情夠果決---以及事先收集資料豐富-- 你又愛好自由自在4處走走不受拘束-那就非常適合當個背包客自助旅行--因為你事先收集資料-更仔細規劃好旅遊路線 --這樣作必定是成功了一半--

希望將來有一天-可以見到國人旅遊觀光的提升-帶動旅遊風氣的清新氣息-讓世人認識臺灣人是多麼聰慧可愛及熱情善良的旅遊者--

感謝你點選這篇旅遊日記-讓我有機會把積壓放在心理的感觸-發表出來--如果你也贊同-請你給予支持及鼓勵--謝謝你--看完它----


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